to read complaints and reviews, or file yours.Su arıtma cihazı Hyundai Şikayeti
Hyundai marka su arıtma cihazımı yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen son 3 aydır cihaz su pompalamıyor. Yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servisi aradığımda, garanti devam ettiği halde benimle ilgilenmediler ve servis ücreti olarak 800 TL istediler. Ayrıca geldiklerinde arıza için ayrı bir ücret daha alınacağını söylediler.
Garantisi devam eden bir ürün için hem servis ücreti hem de arıza ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumda garantinin hiçbir anlamı kalmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Hyundai’den, su arıtma cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. İlgilenen yetkililerin benimle iletişime geçebilmesi için telefon numaramı da paylaşmak istiyorum: 0 53*********70.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
