to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Hyundai İ20'nin Tavanından Su Alması Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
2023 Eylül ayında sıfır olarak aldığım 2023 model Hyundai i20 aracımın tavanından su alması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
29.11.2025 günü aracıma bindiğimde, sağ arka üst tavan kısmında su aldığını fark ettim. Sıfır alınmış ve henüz birkaç yıllık olan bir aracın tavanından su alması kabul edilebilir bir durum değil.
Araçla ilgili şu ana kadar garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı ve bu sorun için Hyundai müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Ancak yaşadığım bu durumun ciddiyeti nedeniyle aracımın detaylı ve kapsamlı bir şekilde incelenmesini, tavan ve ilgili parçaların su alma kaynağının net olarak tespit edilmesini ve bunun kesin şekilde giderilmesini istiyorum. Gerekirse ilgili parçaların veya tavanın değiştirilmesini, bu ayıbın açıkça kabul edilmesini ve tüm işlemlerin garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sıfır bir aracın tavanından su alması, ne güvenlik ne de kalite açısından açıklanabilir bir durum değildir. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir çözümle giderilmesini bekliyorum.
13:30 Hyundai İzmir Hunko Servisi aradım 4 farklı kişiyle konuştum birisinin ismi Yeşim hanımdı ve sonunda telefonu yüzüme kapattılar. Telefonu kapatan hangi personeliniz ise ondan da ayrıca şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüner internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bizden kaynaklanmayan bir sorun olmasına rağmen ikame araç verilemeyeceğini de öğrendik. Hyundai markasın satış sonrası hayal kırıklığı...
