to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Deri Koltuk Deformasyonu Ve Garanti Dışı Bırakılması
Hyundai Ioniq 6 aracım var. 17 ay önce sıfır bayiden aldım. Sağ koltukta fabrika hatası bulunuyor ve deri koltuklar deforme olmaya başladı. Yetkili servise gittim ve bunun normal olduğunu söylediler. Ancak aracım henüz sıfırken bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Garanti kapsamına alınmadığını, 4 gün bekleme süresinden sonra değişim için kararın bana ait olacağını ve masrafların bana ait olacağını belirttiler.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Tamam sizden irtibat bekliyorum be ilgili konu ile alakalı çözüm rica ediyorum
Merhaba son görüşmemizden sonra herhangi bir dönüş sağlanmadı sizden dönüş beklememi söylediniz gittiğim servis ile görüşüp bana dönüş yapılacaktı ancak Herhangi bir şey olmadı
Maalesef çok kötü bir açıklama ile dönüş yaptılar deforme olan kısımları kullanıcı hatası olarak dediler buna eyvallah demek zorunda kalsakta ancak yan koltukla alakalı fabrika hatasını bana yine kullanıcı hatası demek biraz şaşırtıcı oldu bunula alakalı hiçbir açıklama gelmedi buna bir çözüm olması lazım
