to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Boyada Kendi Kendine Soyulma Sorunu İçin İyi Niyet Garantisi Talebi
2016 model Hyundai h100 kamyonetimin ilk sahibiyim ve aracımda bugüne kadar herhangi bir boya işlemi yapılmamıştır. Aracım tamamen orijinal boyasındadır. Ancak bugün aracımın ön kısmında yer yer boya atmaları olduğunu fark ettim. Boya atılan yerlerin altında orijinal astar rengi görünüyor ve bu soyulmaların zamanla daha da artmasından endişe duyuyorum.
Konu hakkında telefonla Hyundai yetkili hattından destek aldım ve boya garantisinin 2 yıl olduğu tarafıma iletildi. Ancak aracın boyasında kendi kendine oluşan bu soyulmaların, kullanıcı hatasından kaynaklı olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Aracımın plakası 16 h 8452 olup, aracı Bursa/İznik’te kullanmaktayım.
Hyundai’nin, iyi niyet garantisi kapsamında bu durumu incelemesini, gerekli kontrollerin yetkili servislerde yapılmasını ve mümkünse boya/kaporta işlemleri konusunda tarafıma destek verilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
