Hyundai Kona’da Boya Dökülmesi Ve Değer Kaybı Şikayetim



Hyundai Kona aracımda yaklaşık 2 yıldır devam eden ciddi bir boya sorunu yaşıyorum. Aracın tavanında, kapılarında ve kaput içi bölgelerinde belirgin şekilde boya atması ve dökülmeler mevcut.
Bu durum için aracı yetkili servise götürdüğümde, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir destek sunulmadı. Ancak aracın farklı bölgelerinde ortaya çıkan bu boya atmalarının, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Aynı boya problemiyle karşılaşan çok sayıda Hyundai Kona kullanıcısı olduğunu, benzer şikayetlerin farklı platformlarda da dile getirildiğini görüyorum. Bu durumun artık bireysel bir sorun değil, kronik bir problem olduğunu düşündüğüm için konunun Hyundai tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Aracımın bu boya problemi nedeniyle ikinci elde ciddi şekilde değer kaybına uğradığını düşünüyorum. Hyundai’den, yaşanan bu sorun nedeniyle oluşan değer kaybımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda adli süreç başlatmış veya açtığı davayı kazanmış kullanıcılar varsa, deneyimlerini ve süreçle ilgili bilgilerini benimle paylaşmalarını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
























