to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Far Parçası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum
11.10.2025 tarihinde meydana gelen trafik kazası sonrasında düzenlenen kaza tespit tutanağına istinaden açılan 12318520250001 numaralı hasar dosyam kapsamında, Anadolu Sigorta aracılığıyla Hyundai i30 marka aracımın onarım işlemleri başlatılmış ve parçalar temin edilerek onarım tamamlanmıştır.
Ancak, değiştirilen sağ far parçası kusurlu çıkmış ve su almaktadır. Bu durumla ilgili olarak defalarca kez kayıt oluşturmama rağmen tarafıma uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Sonrasında bana iletilen yanıtta, farın su almasının "normal" olduğu belirtilmiştir. Hem güvenlik hem de parça ömrü açısından bu açıklamayı kabul etmiyor, yeni takılan bir farın su almasının normal bir durum olmadığını düşünüyorum. Konu hakkında görüştüğüm eksper ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirterek beni Anadolu Sigorta’ya yönlendirmiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, su alan kusurlu sağ far parçasının yeniden incelenerek gerekli kontrollerin yapılması ve gerekiyorsa onarılması veya yenisiyle değiştirilmesi konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
