to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Servis Anlaşmazlığı: Kasko Şirketi Uyumsuzluğu
Hyundai Assan i30 aracım bir kazaya karıştı ve kazada ön tampon hasar gördü. Yetkili servise götürdüm ve aracın kaskosundan onarımı talep ettim. Kendileri, aracın onarımını yaparız, lakin Türkiye Sigorta ve kasko ile anlaşmamız olmadığı için ücretini sizden alırız, siz de kasko şirketinden alırsınız, diyor. Aracınıza kasko sigortası yaptıracağınız zaman bize hangi şirketlerle çalıştığımızı sormanız gerekiyor, diyorlar. Buradan Hyundai Assan kullanıcılarına sesleniyorum: Allah aşkına, böyle bir servis görüşü müşteriye müstahak mıdır? Anladım ki bir firmayı marka değil, servis karalıyor. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
