Kırık Plastik Parçalar Ve Düşük İşçilik Nedeniyle Hyundai Bayon Tamir Şikayeti
Hyundai Bayon 2022 model aracımı kaza sonrasında tampon onarımı ve far değişimi için Ordu Hyundai Ateş servisine bıraktım. Aracımı 3 Ekim tarihinde teslim almaya gittiğimde, aracın sağ ve sol yan plastik parçalarının tırnaklarının kırık olduğunu ve bu nedenle parçaların tam oturmadığını fark ettim. Bu durum aracın orijinal görüntüsünü bozduğu için kabul etmeyeceğimi belirttim.
Durumu servise ilettim, düzeltmelerini istedim; yaklaşık 2 saat beklettikten sonra aracın hazır olduğunu söylediler; ancak arızalı parçaya Dyson sürüp teslim etmek istediler. Bu şekilde teslim almayı kesinlikle kabul etmedim. Yapılan işçilik, yetkili servisten beklediğim titizlikten çok uzak, adeta sanayide alelade bir ustanın işi gibi duruyor. Böyle bir işçilik kabul edecek olsam zaten dışarıda yaptırır, aracımı iki katı fiyata yetkili servise bırakmazdım.
Ben aracımın tampon çevresindeki kırık tırnaklı plastik parçaların, düzgün ve sağlıklı şekilde yerine takılmasını ve işçiliğin yetkili servis kalitesine yakışır biçimde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri



















