to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Aracı Aldığıma Pişman Oldum
19.01.2023 tarihinde Hyundai Bayon model bir araç satın aldım ve pişmanlık duyuyorum. Kamer Otomotiv Hyundai servisi, Samsun bayisinde hasar gören aracımı teslim almak başlı başına bir sorun oldu ve parçasını tamir ettirmek ayrı bir dert haline geldi. Sol marşpiyel onarımı için önce 3 gün süre verdiklerini belirttiler. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Satış sürecinde gösterdiğiniz özenin ardından servis hizmetinde bu kadar zayıf bir performans sergilemeniz hayal kırıklığı yarattı. Parça onarım süresi olarak belirttiğiniz 3 günün aksine, 1,5 ay süre verdiğiniz yedek parça temini de verilen tarihlerde gerçekleşmedi. İlgisizliğiniz ve işinizi gerektiği gibi yapmamanız kabul edilebilir değil. Aracımı sürekli servise getirmek zorunda kalmaktan bıkmış durumdayım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
