to read complaints and reviews, or file yours.Kaputtaki Vernik Sorununun Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Gaziantep’teki Hyundai servisine 2023 model Tucson n Line paket aracımı, kaputta oluşan ufak ufak vernik kalkmaları nedeniyle götürdüm. Serviste boyacı ustası araca baktı ve durumun dış kaynaklı olabileceğini söyleyerek herhangi bir işlem yapılmadı, servis kaydı da açılmadı.
Ancak aracımın garantisi devam ediyor ve bu kadar yeni bir araçta kaputta vernik kalkmalarının normal olmadığını düşünüyorum. Eğer varsa, aracımda bir üretim hatası olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve tespit edilmesi halinde gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kaputtaki vernik sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yetkili servis tarafından kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhabalar ilginiz için teşekkürler Bize ulaşın menüsünden yazdım ama iletilmedi devamlı hata verdi. Numarayı aradım onu da açan olmadı maalesef eğer dönüş yaparsanız detaylı resim ve video da ata bilirim normal olmayan bir soyulma var araç da
