Hyundai Yetkili Servisinde Değişen Akünün Garantisi Bitmeden Asit Sızdırması Ve Müşterinin Yolda Kaldığı Olay

Hyundai Yetkili Servisinde Değişen (Gaziantep Ayıntap ) Akü 25 Ayda Asit Sızdırdı! Garanti Bitti, Yolda Kaldım!

Hyundai aracımın aküsünü 2 yıl 1 ay önce Hyundai yetkili servisinde 3.500 TL ödeyerek değiştirdim. Yetkili servisi tercih etmemin nedeni, orijinal parça ve güvenilir hizmet almaktı.

Ancak ne tesadüftür ki 24 ay garantili Hyundai aküsü, garantisinin bitmesinden yalnızca 1 ay sonra asit sızdırarak beni Adıyaman'da yolculuk sırasında yolda bıraktı!

Şehir dışında, yolculuğumun ortasında mağdur oldum. Aracımı kullanamaz hale geldim. Mecburen dışarıdan akü temin etmek zorunda kaldım.

Piyasa değeri 3.000 TL olan sıfır Varta aküyü bulunduğum yere getirip takmaları için toplam 4.000 TL ödedim.

Hem zaman kaybettim hem yolculuğum aksadı hem de hiç hesapta olmayan bir masrafla karşılaştım.

Üstelik mesele yalnızca akünün bitmesi değil! Hyundai aküsü asit sızdırmış, motor bölümünde gözle görülür kalıntılar bırakmış. Fotoğrafları da paylaşıyorum.

Hyundai'ye açıkça soruyorum:

24 ay garanti verdiğiniz akünün 25. Ayda asit sızdırması sizin için normal mi?

Yetkili servisinizde dünya kadar para ödeyerek değiştirdiğim akünün ömrü yalnızca garanti süresi kadar mı?

Bir müşteri şehir dışında yolda kalıp mağdur olduğunda Hyundai'nin sorumluluğu sadece "Garantiniz bitmiş" demek mi?

Dahası, 2 yıl 1 ay önce 3.500 TL ödediğim akü için bugün 9.000 TL isteniyor!

9.000 TL'ye sattığınız akünün kalitesi, müşteriyi garanti bitiminden bir ay sonra yolda bırakmak mı?

Ben Hyundai'nin yetkili servisine güvenerek akü değiştirdim. Sanayide herhangi bir yerden değil, doğrudan markanın kendi servisinden hizmet aldım. Karşılığında yaşadığım mağduriyet ortada.

Garanti süresinin yalnızca bir ay geçmiş olması, yaşanan arızanın ve güvenlik riskinin görmezden gelinmesini haklı çıkarmaz.

Hyundai'den talebim açık:

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, akünün bu kadar kısa sürede neden asit sızdırdığının açıklanmasını, motor bölümündeki olası zararların değerlendirilmesini ve mecburen ödediğim 4.000 TL'nin karşılanmasını talep ediyorum.

Hyundai, müşterinizin arkasında duracak mısınız? Yoksa garantinin bitmesini bekleyen bir kalite anlayışınız mı var?

Ben paramı yetkili servise güvenerek ödedim. Şimdi Hyundai'den bu güvenin karşılığını vermesini bekliyorum.