to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson'ım 36 Gün Çalışmaz, 650 Bin TL Servis Faturasına Yanıt Yok
2020 model Hyundai Tucson aracım 36 gündür çalışmaz halde evimin önünde bekliyor. 103.000 km’lik bir araç için çıkarılan 650.000 TL’lik son derece fahiş servis faturası yetmezmiş gibi, servisin “arıza tespiti yaptık” beyanına rağmen aracın başına hiçbir yetkilinin gelmediği ve kaputun dahi açılmadığı, elimizdeki kamera kayıtlarıyla sabittir.
01.09.2026 tarihinden bu yana defalarca talepte bulunmamıza ve özellikle kamera kayıtlarının incelenmesini istememize rağmen Hyundai Müşteri Hizmetleri tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapmamış, süreç tamamen yanıtsız bırakılmıştır. Bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de marka güvenilirliği açısından son derece üzücü ve kabul edilemez bir tablo oluşturmaktadır.
Siz değerli yöneticilerden, açıkça usulsüzlük ve ağır mağduriyet yaratan bu sürece bizzat müdahil olmanızı, konuya iyi niyet garantisi kapsamında yaklaşarak aracımla ilgili sorunun makul ve adil bir şekilde çözülmesini ve uğradığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
H**** M****
İletişim: 0507********72
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
