Hyundai Tucson: Bitmeyen Akü Sorunları Ve Garanti Problemleri

2024 Nisan 30'da sıfır olarak satın aldığım Hyundai Tucson Elite Plus aracım sabahları geç çalışıyor. Start-stop devreye girmiyor diye Aralık ayında serviste akü şarj edilmişti ve Ocak ayının sonunda yine aynı şikayet başladı. Randevu alıp 5.2.24 tarihinde Cangarlar Antalya servisine gittim. Sorunun aküden olabileceğini söyleyerek ölçüm yaptılar. %56 oranında olduğunu, %75 altında start-stop çalışmayacağını söylediler ve tekrar şarj edilecek dediler. Araç aylardır yatıyor. "Olabilir" diye dalga geçildi. 8700 km'de de kontrol edildi, 1 ay sonra araç 10253 km'de de kontrol edildi. 45 günde 50 bin km mi yapmak lazım acaba şarj olsun diye? 8 aydır kullanıyor ve akü boşalıyor. İlk seferde kayıt açılmamıştı, bu kez akünün değişimini istememe rağmen "şarj edebiliriz, değiştiremeyiz" dediler. Madem bu arabanın akü değeri düşüyor, ya şarj eden ünite yani şarj dinamosu arızalı ya da aküde sorun var. Bu ikisinden biri arızalı olmasına rağmen, sözde 5 yıl garantili 8 aylık aracımda gerekli onarım ya da akü değişimi yapılmadı. Akünün %75 altında olduğunda çalışmadığını biliyorlar, akü değerinin %56 olduğunu ölçüyorlar ve aküde sorun yok diyorlar. Parayla değiştirmek istediğimde 11.000 TL olduğunu, değişimde müşteri istediği için değiştirildi gibi bir not düşeceklerini, böylelikle arızalı olan akü için kanuni başvuru yapamamam için böyle yazdıklarını avukatımdan öğrendim. Araçta onarım ya da sorunlu her neyse değiştirilmedi. Dışarıda değiştirirsem garantinin kalkacağı söylendi. Araç her sabah geç çalışıyor ve start-stop devreye girmiyor. Madem garantisi var, neden değiştirilmiyor? İlk olayda da kayıt olmadığı için bu kez kayıtlı ölçüm yaptırmama rağmen aküm değiştirilmedi. Kanuni olarak da kısıtlandığım için yenisini paramla da alamadım. Böylelikle garanti kapsamının Hyundai Tucson aracım için gerçek olmadığını öğrendim. Firma çalışanı 10 senedir orada çalıştığını, bu araçların şarj dinamolarının daha hiç arızalandığını görmediğini söyledi. E o zaman akü bozuk, neden değiştirilmiyor? 02165716301 genel merkeze 11.20'de kayıt açtırdım. Kayıt numaralarının olmadığını, numaram üzerinden takip edileceğini söylediler. 2 milyon ver, bozuk araca bin, sürekli servise git gel. Daha önce de şanzımandan dolayı hata verdi. Sonra kör nokta sistemi hata verdi. Bitmeyen sorunlarım devam ediyor. Kanuni başvurularımı yapacağım, acilen akümün ya da şarj eden sistemin yenisiyle değişimini talep ediyorum.