to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson: Uzayan Onarım Süreci Ve İletişim Sorunları
2023 model Hyundai Tucson n Line aracımla bir kaza yaşadım ve aracı nev oto Güneşli bayiine bıraktık.
Şu an 3 ayı geçti ve hala aracım ile ilgili güney Kore'den parça bekleniyor. Bilgisini alıyorum. ( servisin telefonuna bakan yok zar zor bu bilgiye ulaşabiliyoruz ) Hyundai Assan genel müdürlüğünün iletişim hattını arıyorum telefona bakan yok mail attım cevap yok!
Hyundai markasına yakışmıyor! Pişman oldum. Bu aracı aldığıma...
Ayrıca 2023 model Tucson da kablosuz Apple car Play yok! Kablolu bağlanmak zorundasın ki bu da ayrı bir sorun servisten güncelleme yazılımı gelecek o şekilde düzelebilir cevabı aldım.
Maalesef Hyundai pişmanlıkmış bunu servise işimiz düşünce anlamış olduk!
Gelişme
2023 model Hyundai Tucson n Line aracımla bir kaza yaşadım 34 gtt 274 plakalı ve aracı 02.08.2024 tarihinde nev oto Güneşli bayiine bıraktık. Şu an 3 ayı geçti ve hala aracım ile ilgili güney Kore'den parça ( sensör ) bekleniyor bilgisini alıyorum. ( iş çok uzayınca verilen ikame araç bayon ve o da sorunlu/servisin telefonuna bakan yok zar zor bu bilgiye ulaşabiliyoruz ) Hyundai Assan genel müdürlüğünün iletişim hattını arıyorum telefona bakan yok mail attım cevap yok! Hyundai markasına yakışmıyor! Pişman oldum bu aracı aldığıma... Ayrıca farklı bir konu da 2023 model Tucson da kablosuz Apple car Play yok! Kablolu bağlanmak zorundasın ki bu da ayrı bir sorun servisten güncelleme yazılımı gelecek o şekilde düzelebilir cevabı aldım. Çözüm yok! Maalesef Hyundai pişmanlıkmış bunu servise işimiz düşünce anlamış olduk!
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
