Hyundai Tucson Motor Yanması Ve Tamir Zorlaması

3 yaşında, 35.000 km’deki Hyundai Tucson dizel aracımın motoru otoyolda tamamen yandı. Bakımları yapılmış, bu kadar düşük kilometredeki bir aracın motorunun bu şekilde hepten yanması kabul edilemez bir durumken, asıl büyük hayal kırıklığını bu olaydan sonra Hyundai’nin sergilediği tutumla yaşadım.

Yaklaşık bir ay boyunca Hyundai ve yetkili servis ile defalarca görüştüm. Buna rağmen aracımı tamamen yenisiyle değiştirmek yerine, ısrarla tamir ettirmeye zorlandım. Tüm alternatif yollar tarafıma kapatıldı, sürekli olarak sadece “tamir” seçeneği dayatıldı ve ben doğrudan Hyundai ile muhatap olmak yerine, bilinçli bir şekilde servisle baş başa bırakıldım. Bu süreçte bana tek bir gün bile yedek araç sağlanmadı, mağduriyetimle ilgili Hyundai tarafından aranmadım, tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama dahi yapılmadı.

Sonuçta, motoru tamamen yanmış aracımı servise satmak ve üzerine para ekleyerek yeni bir araç almak zorunda bırakıldım. Bana “yarım motorlu” olarak teslim etmeye çalıştığınız, tamir dayatmasıyla kabul ettirmeye uğraştığınız aracın şu an satışa çıkarıldığını görmek ayrıca can yakıcıdır. İşte o aracın ilanı: https://www.sahibinden.com/ilan/vasita-arazi-suv-pickup-hyundai-gortan-guvencesiyle-2022-prime-1.6crdi-cam-tavan-pluselektrikli-baga-1284663035/detay

Bu yaşananların hiçbir şekilde iyi niyetle açıklanamayacağını düşünüyorum. Bu kararı verenleri, bu politikayı uygulayanları ve beni bu noktaya sürükleyenleri asla affetmiyorum. Sözlerim kesinlikle işini yapan çalışanlara değil, bu kararı alıp dayatan, beni bu haksız duruma sokan yetkililere yöneliktir. Bu şikayeti, yaşadığım haksızlığın herkes tarafından duyulması ve diğer tüketicilerin de böyle bir mağduriyetle karşılaşmamaları için yazıyorum.