Hyundai Tucson İle Bitmeyen Arızalar Ve Hayal Kırıklığı
Hyundai Tucson 2018 model Elite paket aracım var. Bir devlet memuruyum tek bir yatırımım var o da aldığım araç. Fakat aldığıma alacağıma da pişman oldum. Daha önceden Nissan kullanıyordum içi dar diye bu aracı aldım. Aracı aldığımdan itibaren dpf arızası verdi, kronik bir arıza olduğunu ve yüksek devirle kullanımda geçeceği söylenildi, keza öyle de yaptım. Fakat daha sonrasında eğer arızası verdi. Sonrasında partikül sistemini serviste değiştim. Daha sonrasında 3-4 ay sonra aracımla seyahat ettiğim esnada titremeye başladı ve partikül çıkışından motorun yanından duman çıkmaya başladı. Tekrar çekici ile servise gönderdiğimde partikül contasının yandığını ve eğer sisteminde problem (pislik) olduğu söylenildi. Araç 2 gün kaldıktan sonra arızayı bulamadıklarını merkezden bağlanıp beyninin yandığı söylenildi. Beynin neden yandığına dair bir fikirlerinin olmadığı söylendi. Bir aracın beyni yolda giderken nasıl yanabilir. Tüm birikimimle aldığım aracıma 2-3 ayda bir 30-40.000 ₺ masraf ediyorum. Aracın kronik arızalı olduğu aşikar. Dava açacağım bir otomobil devinden bu şekilde mağduriyeti beklemezdim. Bitirmeden son olarak 1 hafta önce de anahtarsız girişi bozuldu :) kapı kolunun değişmesi gerektiği söylendi. Bunların tümü yetkili serviste hatta ve hatta tüm bakımları da orada yapılmıştır.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetlerinden arandık fakat bir çözüm sunulmadı. Çok üzgünüm. Aylardır çözüm arayışı içindeyim ama hiçbir şekilde bulunmuyor. Daha öncesinde Nissan kullandım içi dar diye bu aracı seçtim. Bildiğinden vazgeçilmemesi gerektiğini bir daha tecrübe ettim. Mağdur oldum. 😔














