Hyundai Tucson DPF Arızası Tekrar Ediyor, Garanti Kapsamında Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

2022 model Hyundai Tucson Elite Plus aracımızda egzoz emisyonu / dpf arıza ışığı düzenli olarak yanıyor. Bu yıl içinde aynı arızayı iki kez yaşadık. Yaklaşık altı ay önce, 23 Nisan’da aracı bu sebeple Çorum Karataş yetkili servisine bıraktık, dpf sistemi temizlendiği söylendi ancak dün aynı arıza uyarısı tekrar çıktı.

Aracı her hafta özellikle tavsiye edildiği gibi 25–30 km sport modda kullanmamıza ve belirtilen mazotu almamıza rağmen tekrar aynı hatayı veriyor. Sorunun neden sürekli tekrar ettiği konusunda net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Dün tekrar arıza ışığı yandığı için bugün aracı yeniden servise bıraktık, birkaç gün kalacağını ve cihaza bağlanıp inceleneceğini söylediler ancak şu an için net bir teşhis veya yapılacak işlem hakkında bilgilendirilmedik.

Sürekli tekrarlayan bu dpf arızasının kalıcı olarak giderilmesini, sorunun kaynağının açık şekilde tarafıma açıklanmasını ve gerekiyorsa parça değişimi ya da yazılım güncellemesi gibi etkili bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca aracımın garanti kapsamı dahilinde bu sorunun kullanıcı hatası denilmeden, mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum.