to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Servisinde Gizli Beyin Değişimi Skandalı
2 yıl önce almış olduğum Hyundai Tucson arabanın motor beyini Hyundai İnallar yetkili servis tarafından müşterilerin bilgisi dışında başka bir araca takılmış. Beni beyin değişimi için çağırıp masrafları ödeyeceklerini söylediler. 2 kere İstanbul'dan Bursa'ya gittim masrafları ödemediler. Böyle servislere araç emanet edilmez. Gözümün önünde beyin değişimi için diğer aracın direksiyon kilidini söktüler bundan diğer araç sahibinin haberi yok.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
İlk önce müşteri Hyundai Assan müşteri hizmetlerinde Ezgi hanım ile görüşerek durumu bildirdim ardından mail atmamı istedi. [email protected] adresinize mail attım fakat mail adresiniz çalışmıyor mesajlar gelmiyor maillerinize erişim sağlayamıyorsunuz. Bayi zaten ilgilenmiyor. Distribütöre ulaşılmıyor. Herkes görsün duysun istedim...
Başka bir Kore markasına yöneldim... İki arkadaşımı da bu markaya yönlendirip araç sahibi olduk... 2018 den bu yana yakından takip edip memnuniyetle kullanım deneyimlerine ulaştığım Hyundai, son 3 yılda almış olduğu olumsuz müşteri sorumluluğu nedeniyle çok müşteri kaybedecek...