to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Santa Fe Hibrit: Yedek Parça Ve İkame Araç Sorunu
2021 model Hyundai Santa Fe hibrit aracımızla İzmir'e gitmiştik. 24/09/2024 tarihinde araç kırmızı ışıkta hareket etmedi, sonra kurtarıcı ile yetkili servise gitti. 'Araç, biz sizi arayacağız, bilgilendiririz' dediler. Biz tekrardan memlekete geldik. Gelirken ikame araç istedik, ancak şehir dışından geldiğimiz için aracın sadece servisle aynı şehirde olmamız gerektiğini söylediler ve vermediler. 17/11/2024 tarihinde aracımın işlemi bitti. İşlem batarya arızasıydı, Türkiye'de yok, Kore'den geliyor dediler ve geldi. Başka bir parça daha arızalı çıktı, sonra onu da bekle derken yaklaşık 2 aylık bir tamir süresi sürdü. Ben araç kiralamak zorunda kaldım. Bu Hyundai Santa Fe hibrit arabalara ne kadar güvenebilirsin? Bir de parça yok, yurt dışından gelmesi bekleniyor. İkame araç vermiyorlar...
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Benim 50 günlük mağduriyetim nasıl giderilecek ben 2 aylık araç kiralamak zorunda kaldım 30 bin tl zarım var
