to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Staria Akü Sorunu İş Ve Güvenlik Mağduriyeti Yaşatıyor
Şirketime ait 2023 model Hyundai staria 2.2 CRDİ çekici aracımla yaklaşık 9 aydır akü sorunu yaşıyorum. Özellikle 2024 yılının aralık ayından itibaren araç sık sık çalışmıyor ve yolda kalıyorum. Ticari faaliyetlerimde kullandığım bir araç olduğu için hem işlerim aksıyor hem de her seferinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Ankara’da bulunan ata Hyundai ve Şaşmaz’daki yetkili servislere başvurdum. Sorunun aküden kaynaklandığı söylendi ancak Türkiye’de bu akünün olmadığı, temin edilemediği ifade edilerek herhangi bir değişim yapılmadı. Aracım defalarca yolda kaldığı halde bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Sürekli yolda kalmam sebebiyle hem iş kaybı yaşıyorum hem de trafikte güvenlik açısından risk altında kalıyorum. Akünün acilen değiştirilmesini, arızanın kök sebebinin tespit edilerek kalıcı bir çözüm bulunmasını ve bu süreçte yaşadığım yol yardım, zaman ve iş kaybı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
