to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona Tavan Çıtalarında Süregelen Boya Problemi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği
2020 model Hyundai Kona aracımın tavan çıtalarında yaklaşık 3 yıldır devam eden boya problemi yaşıyorum. Bu sorun özellikle araç yıkama sonrası daha belirgin hale geliyor. Garanti sürem 5 yıl olmasına rağmen, garanti süresi içerisinde yetkili servise başvurduğumda problem kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun geçici olarak rötuş yapılması dışında kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Bu boya probleminin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bu süreçle alakalı neler yaşadınız mahkeme süreci v. S. Oldu mu? Aynı sorun bende de var