to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona Arabam Şarj Sorunu Yaşıyor
4 ay önce Hyundai Kona marka araç aldım, sıfır km olarak. Aracımı Trump AVM'de şarj ediyorum. Orada aksa şarj var, iş yerim yakın olduğu için orada şarj ediyorum. Ancak kaç defadır ne zaman şarja koysam arabam hem tam şarj olmuyor hem de araç sistem hatası veriyor ve servise gidip resetletmek gerekiyor. Her seferinde ya hiç şarj olmuyor arabam. Hyundai AVM'deki şarjları suçluyor. Aksa şarjı arıyorum, onlar da bizde sorun yok diyor. Uzun yola gidersem bir de yolda kalma ihtimali yüksek, yani nasıl çözüm bulacaksınız acaba.
Gelişme
Hyundai kona elektrik pişmanlıktır. Elektrikli arabalar güzel ama dışarıdan bakarsanız güzel. Aldığınız zaman başınıza geleceklerden haberiniz yok. Aracı AVM lerde şarj edince mutlak bir sorun yaşarsınız. AVM lerde akim değişken oluyormuş ve araba kendini korumak için şarj almıyor. Yani demek oluyor ki şarj bitene kadar servise gitmezseniz yolda kalıyorsunuz sari edemiyorsunuz. Geçenlerde İzmir'e gitmem gerekti 4 saatlik yolu 10 saatte gittim. Araç 300 km menzilli benim ama araç %100 şarj olunca menzil 200 e düştü. Dondum İstanbul'a zor bela servise görürdük adamlar çözemiyor bir daha olursa Hyundai genel merkezden usta çağıracaklar Mis. İyide aracı yapamadınız ki zaten. Yani kesinlikle Hyundai kona yi tavsiye etmiyorum. İlk fırsatta benzinli bir araç alacağım. Kona bir pişmanlıktır. Uzun yol ise aman aman asla gidilmez. Aracı değiştirmeden uzun yola gitmem gerekirse araç kiralayacağım benzinli. Buraya yazdığımda hemen aramalar hoş konuşmalar ilgilenmeler oluyor ama sonuç yok. 300 km menzil şarj ediyorum arabayı 200 km gösterip bir de 100 KMH yi geçerseniz giderken 100 km menzil gidiyor. 100 km boşu boşuna şarj parası ödedim otobanda 1000 km gittiğinizi düşünün boşu boşuna hem elektrik parası ödüyorsunuz hem zamanınız çalınıyor Kredisi az kaldı onu bekliyorum sonra def edeceğim basımdan. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Simdi beni arayacaklar ilgi alaka vs ama sonuç yine aynı. 15 yaşında aracım vardı bu kadar servis yuzu görmedi keşke satıp bu kona yi almasaydım. Sıfır araç aldık bilmem kaç defa servise götürmek zorunda kaldığım halde hala sorun çözülmedi. Maddi de zararım var zaman olarak da zarardayım. Telafi edin.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
