to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona'da Start-Stop Ve Akü Sorunu
Hyundai hakkında
2024 Mart sonunda sıfır kilometre satın almış olduğumuz Kona'nın start-stop sistemi hiç çalışmadı.
Yaklaşık 3 hafta önce araç çalışmadı, takviye ile çalıştırıp yetkili Hyundai servisine götürdüm.
2 gün sonunda araçta akü arızası olduğunu tespit ettiler. Ellerinde ya da başka servislerde akü yokmuş.
Yaklaşık 3 haftadır akü bekliyoruz, bir sarf malzemesi olan akünün ellerinde olmaması çok olumsuz bir durum.
Bu sürede araçsız kaldım ve daha ne kadar bekleyeceğim belli değil, akünün nereden geleceği, ne zaman geleceği bilinmiyor.
Hyundai iletişim merkezi ile iletişim kalitesi sıfır.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri Şikayetvar'dan şikayet edince arayıp bana dönüş yapacaklarını söylediler, ne dönen var ne bir şeyden haberi olan...
