Hyundai İzmir Gaziemir Servisinde Hayal Kırıklığı

@hyundaiturkiye İzmir Gaziemir Hunko Servisi'nden 2 hafta önce Tucson araç aldım. Aracımın teslimi sırasında tamponunun vuruk olduğunu fark ettik, telafi etmemek için bir uğraş verdiler. Sonrasında kabul edip değişim yaptılar. Ekstradan cam filmi, kaput koruma ve seramik kaplama istedim. Yine araç teslimi sırasında camlara film çekilmediğini, seramik kaplama yapılmadığını anladık. Hatalarını yine kabul etmeyip sonrasında kabul ettiler. Otomatik bagaj istedik, onu da yapmamışlar. Tüm bu işlemler için ödediğim 47 bin TL'nin geri ödenmesi için serviste kendi el yazımla dilekçe yazdım. Param geri iade olmadı. Satış temsilcisi M***** Hanım'ı arıyorum, telefonlarımı açmıyor. Müdür Ö*** D**** hep toplantıda, zaten asla bizi muhatap almıyor. Telefonlarım açılmadığı için bugün servise gittiğimde 3. sınıf insan muamelesi gördüm. “Ben bu paraya araba alamazmışım, bana bu aracı satmakla Ö*** Hanım hata yapmış.” 1.610.000 TL verip aldığım araca layık görülmediğime mi yanayım, kapı dışında yağmurun altında kaldığıma mı yoksa sonradan öğrendiğim benimle muhatap olan A********** Bey'in taşeron firma sahibi olduğuna mı? Servisten 1 tane yetkili benim mağduriyetimi telafi etmeye çalışmadı, her şeyi geçiyorum, muhatap dahi olmadılar. Sebebini bilmediğimiz bir şekilde bizden 20.000 TL elden nakit para istediler ve bu para faturalandırılmadı. Servisin kamera kayıtlarında parayı masaya koyduğum tespit edilebilir. İlk defa araç almıyoruz, kaldı ki saçma sapan bir galeriden bile araç almış olsaydık bunların hiçbirini yaşamazdık. Öncelikle mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse bize layık görülmeyen aracın iadesini talep ediyorum. Sonrasında gerekli her yere şikayette bulunacağımı ve bu terbiyesizliği herkesin görmesini sağlayacağımı bilmenizi isterim. Özellikle müdür olmayı sadece o koltukta oturmak zanneden Ö*** D**** için gerekli tüm şikayetleri yapacağımdan şüpheniz olmasın.