to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Kronik Arka Cam Patlaması
2015 model i20 Aracımla seyir halindeyken bir anda arka cam patladı hiçbir darbe vs almadı biraz araştırdığımda ise sorunun kronik olduğunu gördüm yarın servisle görüşeceğim ancak okuduğum şikayetlere bakılırsa Hyundai bunu karşılamıyor. Kronik bir sorunun karşılanmaması Hyundai gibi büyük firmanın prestijini zedeliyor bence. Servisle görüşüp gelişmeleri yazacağım. Umarım yardımcı olurlar.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Servise gittim ancak umursamaz bir tavırla aracın başına bile gelmeden yapabileceğimiz bir şey yok isterseniz ücretli değişim sağlayabilirsiniz dediler. 6750 TL fiyat çıkardılar üzerinede dalga geçer gibi %10 iskonto yapalım dediler. İnternette ve bu platformda bir sürü örneği var dediğimde ise biz hiç duymadık öyle bir şey yok dediler. Hyundai de çalışan bir arkadaşımla konuştum cam patladı dedim arka cam mı diye sordu direk bu kadar net bir kronik sorun ancak kulak arkası yapıp geçiştiriliyor. Camınız patlarsa hiç servise gidip gerilmeyin derim dışarıda 3 te biri fiyatına taktırabilirsiniz ben öyle yaptım. Hyundai kendiliğinden patlayan bir cam için kaskonuz yoksa ya da kazaya karışmadıysanız ücretli değişim deyip geçiyor.
Benim de 2014 model Hyundai i20 aracımın arka camı durduğu yerde patladı. Kronik bir sorunda eğer firma bir şeyler yapmalı.