Hyundai İ20 2018 1.2 Motor Kalkışta Titreme Sorunu
Hyundai i20 2018 1.2 motor 1. Viteste özellikle ısındıktan sonra kalkışta araçta fazla derecede titreme yapıyor. Ve araba daha 43 binde. Şimdiye kadar tüm bakımlarını yetkili servisinde yaptırdık. Arabayı Edirne'den aldık Edirne'de ki yetkili servislerini kapatmalarına rağmen Tekirdağ'a gidip yıllık bakımlarını yetkili servislerinde yaptırmaya özen gösterdik. Ve arabada böyle bir titreme sorunu olduğunu bakıma gittiğimizde ilettiğimizde iki dakika araç içerisine binip bir sorun görmedik deyip geçiştirdiler. Israr ettiğimizde ise bu arabalarda böyle sorun olabiliyor olursa arabayı kaldırırken devri yüksek tutup yani gaza fazla yüklenerek kaldırın dediler. Dalga geçer gibi. Ve baskı balatadan ise bunu garanti kapsamına girmediğini söylediler. Biraz araştırdıktan sonra bu sorunun bu modelde diğer araç sahiplerinin başına geldiğini gördüm. Ve sorunun nasıl çözüldüğünü okuduğumda yetkili servis tarafından sorunun giderildiğini öğrendim. Yani bu sorun kronik bir sorun ise ve aracım hala garanti kapsamında ise neden benim sorunum yetkili servis tarafından kaale alınmayıp çözüme kavuşturulmuyor. Bu sorunu Hyundai genel merkezine ilettiğimde yetkili servisin ilgilenmediğini söylediğimde, Tekirdağ Hyundai Atmaş yetkili servisi bize geri dönüş yapıp hala garanti kapsamına girmediğini dile getirip sorunu çözüme kavuşturmamıştır.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Geri dönüşünüz için teşekkürler fakat telefondan veya yetkili merkezden geri arama sağlanmamistir.
Bildirimde bulunalı 2 haftayı geçti fakat ne bir arama geldi ne bir bilgilendirme yapıldı. Öncelikle garantisi devam eden bir araca böyle ilgisiz davranan sevgili Hyundai markası sözüm size. Aynı sorundan şikayet eden araçların serviste bakılıp sorunun giderildiğini görüyorum size sorum adam mı seçiyorsunuz yoksa fazla rahatlığın veya sallamamanın mı sonucu benim aracımla ilgilenmeme sebebiniz. Hayır madem ki bu kronik bir sorun benim aracıma neden bakılıp gerekli çözümlerin, sorunun hallolması için uğraş göstermiyorsunuz.

.


















Dostum merhaba uzun süre olmuş ama merak ettim aynı sorun bende de var fakat bir çözüm bulmuş değiliz. Çözüm buldunuz mu, paylaşırsanız sevinirim