to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Fertan Check Up
Hyundai Fertan İzmit Bayiisine telefon ederek, servisten aracımın hakkı olan senede bir defaya mahsus check-up hizmetinden faydalanmak için randevu almak istedim. Bana randevu vermeyerek, hafta sonu check up gerçekleştiremediklerini ve sadece bakım hizmeti verdiklerini söylediler. Yıllardır Hyundai kullanıcısı olarak, tüm bakımlarımı yetkili servislerde zaten yaptırıyorum. Bakım için hafta sonu randevu alabiliyorken neden check-up için alamıyorum? Hafta içi çalışıyorum ve 6dan sonra işten çıktığım için bayii kapanıyor. Aracımı götürebilecek başka hiç kimse yok. Check up hizmeti için hafta sonu randevu alamadığımdan dolayı bayiiden şikayetçiyim. Üstelik çok uzun sürmeyen bir işlem. Aracımın bakımı yaklaşıyor ve kesinlikle Fertan bayiide yaptırmayacağım. Para almaya gelince çok güzel randevu veriyorsunuz ücretsiz bir işlem olduğu için hafta sonu randevu bile vermiyorsunuz.
Ne arayan var ne de soran.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
