to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Tucson Dizel Partikül Filtresi Problemi
2022 model Hyundai Assan Tucson dizel aracım var. Sürekli kısa mesafe ve şehir içinde kullandığım için sürekli DPF tıkanması sonucu, motor devri 3000 RPM'yi geçmemesinden dolayı servise gidiyorduk. Esas problemin ne olduğunu buldum ve kendi imkanlarımla çözdüm. Sorun şu ki araç DPF rejenerasyon yaparken kesinlikle gösterge panelinde bir uyarı vermiyor. Siz tamamen bir kör dövüşündesiniz. Rejenerasyon yaparken aracı kapatırsanız eğer DPF tıkanıyor. Üst üste bu olay meydana gelirse aracın servise gitmesi gerekiyor. Ben aracıma OBD II cihazı taktım. (Alışveriş sitelerinde 350 TL'ye bulabilirsiniz.) Bu cihaz aracın ECU'sundan (yani bilgisayardan) bütün dataları cep telefonundaki bir uygulama üzerinden görmenizi sağlıyor. Buna tabii ki rejenerasyon bilgisi de dahil. Ben buradan takip ediyorum. Aracım rejenerasyon yapıyorsa görüyorum ve sadece bitene kadar sürmeye devam ediyorum. Bu cihazı kullandığımdan beri aracımın performansı arttı ve yakıt tüketimi düştü. (Yaklaşık 1 litre) Hyundai yetkililerinden sadece bir güncelleme ile bu sorunun ortadan kalkacağını ve bunu aracın gösterge panelinden görebileceğimizi söyledim ama bunun olamayacağını söylediler. Servise gittiğim zaman bu arızadan muzdarip araçları görüyorum. Servis çalışanları için de artık sıkıcı bir problem haline dönmüştür.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Selam. Aracım 2023 model 1.6 T-GDI (benzınli) bu hata benim ekranda da çıktı. Bu normal bir durum mu? Sadece Dizel araçlara özgü değil mi?