Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hyundai Assan Ön Panjur Nikelaj Soyulması

Malik
17 Temmuz 2023 23:312.653

Ön panjurda nikelaj da soyulma var;2022 Model N-Line Tucson aldım. Araçta ön kamera yanında küçük bir çatlama olmuş. Fark ettim servise gittim darbe gelmiş dediler. Oysa etrafında herhangi bir başka darbe izi de yok. Neyse dedim aracı kullanmaya devam ettim. Çok sonra ön panjurun en alt sert kısmında nikelaj da soyulma başladı. Tekrar servise gittim. Hyundai yazalım dediler ve gönderdiler. Gelen cevap çatlamadan kaynaklı soyulma olmuş deyip garantiden değişimi reddetmişler. Oysa nikelaj soyulan alan sert bir alan olup esneme yok. Servise soruyorum çatlak tarafında altında sağında solunda olmayan soyulma neden en altta var. Cevap alamıyorum. Sözlü olarak bana mantıklı hiçbir izah yapamıyorlar. Son sözün Hyundai da olduğunu yorum yapamıyoruz diyorlar. Yasal servis nasıl yorum yapamaz orası da çok tuhaf. Son kez daha Hyundai yazdım. Servis daha önce kasasında kronik sorun olduğuna dair bir bilgi paylaşmıştı. Ama arkasında durmadı. Araç satış sonrası hizmette sınıfta kaldılar. Kaç tane kişiyle görüştüm ve soyulan bölgeyi gösterdim arkasında durulmamasına herkes şaşkın. Bu çok bariz malzeme kalitesinden kaynaklı bir durum Hyundai bunun nasıl çözmez diyorlar. Çatlaklığın soğuk sıcak farkında olduğunu düşünüyorum ama soyulma olmasaydı yine sorun yoktu. Ama eminim ki eğer çatlama olmasaydı hiç uzatmayacak parçayı değiştireceklerdi. Oysa çok kişi teyit etti ki soyulma çatlamadan bağımsız. Neden çatlayan yerde değil de en sert zeminde soyulma var? Kırmızı işaretli yer çatlak mavi tarafta soyulma var. Eğer yine aynısını yaparlarsa herhalde yasal zemine gideceğim.

18 Temmuz 2023 07:55 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Malik
Malik
21 Temmuz 2023 11:08

Talebim karşılanmadı. Çatlaklık bahanesiyle garantiye almadılar. Yasal müracaatta bulunacağım. Hyundai artık benim için bitmiştir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

H-Promise Garantisi Altında Kronik Sorunlu Araç

Burak
29 Aralık 2024 17:578.717

Nev Hyundai/İstanbul'dan 17.12.2024 tarihinde 2. El 34ENT708 Plakalı 2021 model Tucson araç aldım. Araç hatasız ve sorun...

H-Promise Garantisi Altında Kronik Sorunlu Araç

Hyundai Assan Garantili Parçanın Değiştirilmemesi

Ender
17 Mayıs 2024 18:1714.296

2016 model Hyundai Tucson Aracımın kronik şanzıman kavrama arıza sebebiyle Ağustos 2022 yılında servise götürdüm. Garant...

Hyundai Assan Hiç Memnun Değilim Araç Değişimi Ve Zararımın Karşılanmasını İstiyorum

Melle
14 Ağustos 2024 14:3410.345

Ben Hyundai Tucson aldım 2022, almaz olaydım. Araç 15. Günde motor arıza uyarısı verdi. Hemen aracı yetkili servise götü...

1 Yorum

Hyundai Tucson Ön Cam Çatlaması

Gokhan
25 Temmuz 2023 23:112.085

2020 model Hyundai Tucson aracımızın aldıktan bir süre sonra ön camında darbe almadığı halde çizgi gibi bir çatlama beli...

Hyundai Tucson Koltuk Deformasyonu

Kutlu
3 Eylül 2024 13:312.867

Hyundai Tucson 2022 model 20000 km'deki aracımın koltuğunda görüntüdeki gibi deformasyon oluşmuş. Servise yaptığım garan...

Hyundai Tucson Koltuk Deformasyonu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai Accent BlueArızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai Bayon KlimaVe Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Ioniq 5 Amiral Gemisi Değil, Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Hyundai Ioniq 5Amiral Gemisi Değil, Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Berhan
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai Motor iOniq 6Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda
2022 Hyundai Kona 1.0

2022 Hyundai Kona 1.0

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor Ioniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Hyundai Motor Ioniq 5Direksiyon Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Rıdvan

Öne ÇıkanKonular

Tucson Logo
82
Hyundai Motor
Tucson
Detaylı İncele