to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai i10 2020 model araç satın aldım. Direksiyonundan EPS'den geldiği söylenen rahatsız edici bir ses gelmekteydi. Akbak Ankara Hyundai servisine randevu alıp götürdüm, EPS'yi yağlayıp, temizleyip bizi gönderdiler. Memlekete döndüğümde bir sıkıntı yoktu, 2 gün sonra tekrar aynı ses gelmeye başladı. Servisi aradığımda aracı tekrar getirmemi istediler. Gidiş-geliş 500 km. Mesafedeyiz ve aracım garanti kapsamında. İkinci defa aracımı götürdüm ve bu sefer Servis ustası m** usta bu sesin normal olduğunu, araçtan ses gelmediğini belirtti ve aracı servisten çıkardık. Test sürüşü yaptık, sesi dinletmeme rağmen ses gelmediğini iddia ederek araç bize teslim edildi. Bir de Hyundai'lerde bu sesin normal olduğunu belirten ifadede bulundu.
Bende başka Hyundai'de var aynı marka model ama onlarda ses yok. Tamamen Hyundai markasına çamur attı. Sesin geldiğine dair video kaydı var bunu Hyundai'ye söyledim ama, videoyu at bir dinleyelim diyen olmadı. Şimdi tekrar Ankara'ya istiyorlar aracı. Gelen sesi ilkokul öğrencisi dahi duyabilir. Ne yazık ki servistekiler duymak istemiyor. Neymiş araçta mekanizma varmış, söküp tekrar gidecekmişiz, peki aynı gün ses yok diyerek bizi yolcu edeceğinize, aracınızda ki mekanizmayı söktürüp gelin diyemez miydiniz Akbak servisi. Benim git-gel masrafımı düşündüler mi acaba. Konu ile ilgili kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm geri döneceğiz denildi ancak dönen yok. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Artık dava sürecine başlatacağız. Bakalım ne olacak?
Hyundai 2020 model İ10 aracımın EPS sorununu akbak Ankara servisi çözememişti, bu araçlarda bu sesin normal olduğunu söyleyen usta ya söylüyorum, Daha sonra akbak servisinde çözüm üretilmeyince, Düzce özenler servisine aracımı götürdüm, arıza tespiti yapıldı ve aracımın sorunu çözüldü. Özenler Hyundai Servisine sonsuz teşekkür ediyorum. Umarım Hyundai bu şikayetimizi göz önüne alır ve servislerinde daha kaliteli, işten anlayan personeller çalıştırır. Boş yere 2-3 defa Kastamonu dan Ankara"ya gidip geldim. Boşa yaktığım yakıtı helal etmiyorum. Sorumlular cezasını çekmeli bence.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Lütfen kısa sürede çözüm bekliyoruz. 2 adet araç daha alacağız ama sorunumuz çözülmedikçe satın almada tereddüt yaşıyoruz. Acaba başka marka aracımı yönelelim diye bekliyoruz.
Halen tarafıma dönüş yapılmadı, akbak ta kaydım açık göründüğü için başka servise de götüremiyorum. Yetkililer lütfen çağrıma kulak verin. Şu an kaydım fabrikadan haber bekliyor görünüyor. Bu nasıl ilgisizlik, alakasızlık anlamış değilim.
Günlerdir, 2 günde bir aramama rağmen ne akbak servisi ne de Hyundai-Assan sorunumu çözememiştir. Yazıklar olsun...
Hyundai Tucson 2019 model aracın ilk sahibiyim. Yaklaşık 3 aydır aracımdan bir uğultu sesi gelmekte. Ankara Hyundai Akbak yetkili servisinden komuyla ilgili çözüm için randevu aldım. 11 Mart 2024 tarihinde servise geldim. Serviste benimle ilgilenen N**** Bey'e konuyu bir kez daha anlattım. Tucson ...
2021 model Hyundai i20 marka aracımı ön yürüyen aksamından gelen ses şikayeti ile garanti kapsamında Bursa Şentürkler yetkili servisine 2 kez götürdüm. Gelen sesi sorunlu yere yağ sıkarak ve farklı bahaneler uydurarak görmezden geldiler. Bu modelde amortisörlerin sert olduğunu, tüm serideki araçlard...
2023 Aralık ayında Odak Hyundai bayisinden aldığım i20 aracım, herhangi bir kazası veya darbesi yokken henüz 10.000 km'ye geldiğinde ön takımdan ses gelmeye başladı. Servise götürdüğümde, direksiyon kolonunun arızalı olduğunu ve garantiden değişeceğini söylediler ve değiştirdiler. Fakat ön takımdan ...
13 Ekim'de İ20 2023 model Ankara Hyundai bayiden araç aldım. Araç 3 gün sonra çalışmadı akü nedeniyle yol yardım geldi. Ertesi gün servise gitti sıfır bir akü takıldı Yiğit Akü sıfır araçta yaşanmayacak şeyler yaşandı 2 gün daha kullandık aracı hiçbir sıkıntı yok3. Gün tekrar çekici ile çekildi araç...
7 Ocak 2025 tarihinde Ankara ilinde Ş***** A******* Hyundai bayinizden sıfır Hyundai i20 marka araç satın almıştım. Aracın 08.03.2025 tarihinde 1000 km bakımına gittim. Ayrıca araçta biraz çizik vardı onun için öncesinde geldiğimde aracın 1000 km bakımında rötuş yapılacağını söylemişlerdi. Bakıma gi...
Yorumlar