to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan 21 Gündür Aracımın Parçası Gelmedi
Aracım Hyundai Tucson 2020 model plakası 34 *** 396 aracımı ayın 23.06.2023 Hyundai coşkun yetkili servisinde arıza işareti yanıyor diye götürdüm bana aracın sensör arızalı olduğunu ellerinde parça olamadığını yurt dışından geleceğini söylerdiler bunun gelmesi de 10-15 gün arası bulur dediler. Bende her hafta parça durumu öğrenmek için aradığımda henüz gelmediğini bildirdiler. Dün tekrar aradığımda aracımla ilgilenen y** arkadaş parçanızı sipariş veriyorum cuma günü tekrar arayın diyerek sanki aracıma hiçbir parça sipariş verilmemiş burda insanları 21 gündür beni beklettiler daha parçayı sipariş vermemişler bu süreçte beni arayıp da parça durumu hakkında bilgi vermediler. Ben aramasam parçayı sipariş vermeyecekler. Böyle sorumsuz işleyiş olur mu ben memlekete gideceğim sırf bu iş için 21 gündür bekliyorum. Sorunum halen çözülmüş değil bana cuma ara tekrar bakalım diyorlar benim işimi acilen halledilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
