to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Sistemi Hatası Kazaya Sebep Oldu, Acil Çözüm Bekliyorum
Hyundai Bayon marka aracımı Odak Hyundai bayisinden aldım ve aracı aldığım günden beri güvenlik sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç seyir halindeyken öndeki aracı durmuş gibi algılayıp kendiliğinden otomatik fren yapıyor ve bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor. Sözde güvenlik amacıyla sunulan bu sistem, yanlış çalıştığı için güvenlikten ziyade kazaya sebep oluyor. Hatta kısa süre önce ani fren yaptığı için arkadan başka bir araç bana çarptı ve kaza yaşadım.
Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, ancak bana sistemin tamamen kapatılamayacağı ve her aracı çalıştırdığımda manuel olarak kapatmam gerektiği söylendi. Şu anda araç garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir onarım, parça değişimi veya yazılım güncellemesi yapılmadı.
34MTT007 plakalı aracımda yaşadığım bu sorunun sürekli ve tehlikeli olması nedeniyle, güvenlik sisteminin tamamen devre dışı bırakılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda acil çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
