Elektrik Arızası, Çekici Ücreti İadesi Ve PPF Kalitesizliği Şikayeti

13 Aralık’ta sıfır kilometre Hyundai Tucson Elite Plus araç satın aldık. Aracın daha 25’inde elektriksel bir hata oluştu. Amasya’dan geldiğimiz için çekici yönlendirdiler ancak gelen çekici ahtapotlu olmadığı için aracı alamadı. Bu nedenle kendi imkanlarımızla çekici tuttuk ve 7.000 TL ödeyerek aracı Samsun Kamer servisine götürdük.

Araç serviste 1 hafta boyunca yattı ve elektriksel sorun bugün itibarıyla çözüldü. Aracı ilk aldığımızda ppf uygulaması yaptırmıştık, ertesi gün ppf’lerde açılma yaşandı. Servise bildirdiğimizde “getirin, tekrar yapalım” denildi. Çarşamba günü araç servisten çıktıktan sonra ppf tekrar yapıldı ancak bu kez yapılan işlem ilkinden de daha kötüydü. Bizi “işlem bitti, alın” diye çağırdılar ama ppf düzgün yapılmamıştı. Amasya’dan 4 kişi bu işlem için geldik ve 1 aylık araç neredeyse 1 haftadır serviste yatıyor.

Yaşadığımız bu süreçte hem araçtan hem de verilen hizmetten ciddi anlamda mağdur olduk. Kendi cebimizden ödediğimiz 7.000 TL çekici ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ppf uygulamasının aracın sıfır araç standartlarına yakışır şekilde, kusursuz olarak yeniden yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.