to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum’da Yetkili Hyundai Servisi Eksikliği Zaman Ve Masraf Kaybına Yol Açıyor
Hyundai Bayon model aracımın tüm periyodik bakımları için Muğla Bodrum’da yaşıyor olmama rağmen ilçede yetkili servis bulunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bodrum gibi yoğun nüfuslu ve turistik bir bölgede Hyundai yetkili servisinin olmaması, aracımı her bakım ve işlem için başka şehirlere götürmek zorunda bırakıyor.
Bakım için her defasında başka şehre gitmek zorunda kalıyorum; bu da hem yüksek yol masrafına hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor. Ayrıca işten izin almak zorunda kalıyorum, bu da iş hayatımı olumsuz etkiliyor ve ekstra stres yaratıyor. Sadece rutin bakım için bile günümün büyük bir kısmı yolda geçiyor.
Hyundai’den, Bodrum’da en kısa sürede bir yetkili servis/bayi açılmasını ve Bodrum ve çevresinde yaşayan Hyundai kullanıcılarının bu mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hyundai Bayon model aracımı Muğla’da kullanıyorum ancak yaşadığım şehirde Hyundai yetkili servisinin olmaması nedeniyle her servise ihtiyaç duyduğumda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımda arıza olduğunda veya garanti kapsamına giren bir işlem ya da periyodik bakım gerektiğinde, mecburen Aydın veya Fethiye’deki yetkili servislere gitmek zorunda kalıyorum.
Servis ihtiyacı doğduğunda sürekli şehir değiştirmek zorunda kalmak hem zaman hem de süreç yönetimi açısından beni oldukça zorluyor. Muğla ve çevresinde Hyundai araç kullanan çok sayıda kişi olmasına rağmen Bodrum başta olmak üzere bölgede yetkili servis bulunmaması, markaya duyulan güveni de olumsuz etkiliyor.
Hyundai’nin, özellikle Bodrum’da bir yetkili servis açarak bu bölgedeki kullanıcıların servis hizmetine daha kolay, hızlı ve erişilebilir şekilde ulaşmasını sağlamasını talep ediyorum. Bölgemizde yetkili servis açılması, mevcut mağduriyetlerin giderilmesi ve ileride yaşanabilecek sorunların önüne geçilmesi açısından büyük önem taşımaktadır.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
