to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Havuzu Parçası İki Aydır Gelmedi, Tamir Süreci Durdu
2 Temmuz’daki kaza sonrası aracımı Samsun Hyundai Kamer servisine göstermek üzere başvurdum. Aracı eksper inceledi, araç şu an hâlâ bende, “parça geldiğinde sizi çağıracağız, o zaman bırakacaksınız” denildi.
Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen sadece bagaj havuzu parçası hâlâ gelmedi ve bu yüzden servisten aranmıyorum, aracı da teslim edemiyorum. Sürekli bu parçayı beklediğim için tamir süreci bir türlü başlayamadı. Bir bagaj havuzu parçasının iki aya yakın süredir temin edilememesinden ve bu konuda net bir bilgi alamamaktan ciddi anlamda rahatsızım.
Bagaj havuzu parçasının ivedilikle temin edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve aracımı servise bıraktıktan sonra da tamir işlemlerinin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
