Hyundai Serviste Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

13 Ağustos’ta kaporta işlemi için Samsun Hyundai Kamer servisine teslim ettiğim i20 model aracımın, 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda farklı gerekçelerle oyalandım; aracımın boyada olduğu söylendi fakat bu bilgi de doğru çıkmadı. Başta 1 hafta süreceği belirtilen işlem için sürekli olarak yanıltıldım ve mağdur edildim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı iletildi, hiçbir şekilde telafi ya da özür teklif edilmedi. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için geçici bir araç talep ediyorum ve aracımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.