Hyundai I20'de Sürekli Çalışmama Sorunu Servisin Yüzeysel Akü İddialarına Karşı

Temmuz ayında satın aldığım, garantisi devam eden 2024 model Hyundai i20 1.4 aracım çalışmadığı için Ağustos ayında sıfır akü taktırdım. Akü değişiminden kısa bir süre sonra aracım tekrar çalışmadı ve takviye yaparak Hyundai Hunko İzmir Gaziemir servisine götürdüm. Burada sorunun aküden kaynaklandığı, araçta herhangi bir elektrik kaçağı olmadığı ve akünün şarj edildiği söylendi. Araç bir süre sorunsuz çalıştı; ancak bir gün aracı kullanmadığımda, ertesi gün yine çalışmadı.

Durumu tekrar servisle paylaştığımda, aracı dahi görmeden sorunun aküden kaynaklandığını söyleyerek adeta başlarından savar gibi davrandılar. Akünün sıfır olduğunu ve aküde problem olmadığını özellikle belirtmemize rağmen isteksiz bir şekilde randevu verildi. Araç serviste bir gün kaldıktan sonra yine elektrik kaçağı olmadığı, sorunun aküden kaynaklandığı söylenerek araç tarafıma teslim edildi. Elektrik kaçağı olmadığını göstermek amacıyla tarafıma gösterdikleri UNI‑T UT204A pensampermetre ile yalnızca kaba elektrik kaçaklarının tespit edilebileceği, gizli ve küçük akü kaçaklarını detaylı ve kesin olarak tespit etmek için bu cihazın yeterince hassas olmadığı, bu işin profesyonellerinden öğrendim.

Aynı gün, akünün de garantisi devam ettiği için aracı akücüye götürdüm. Akü bir gün akücüde kaldı ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra aküde herhangi bir problem olmadığı belirtildi. Aracı yaklaşık iki hafta boyunca her gün sorunsuz kullandım; sadece dün aracı kullanmadığım için bugün yine çalışmadı ve aynı sorunu yaşadım. Bu süreçte yaşadığım durumu birkaç farklı tamirciye anlattığımda, araçtaki sorunun büyük ihtimalle elektrik kaçağından kaynaklandığını ifade ettiler. Buna rağmen aracımın garanti kapsamından çıkmaması ve işlem yetkili servis kayıtlarına girmesi için ısrarla Hyundai Hunko İzmir Gaziemir servisini tercih ediyorum.

Garantisi devam eden aracımda, Hyundai Hunko İzmir Gaziemir servisinin sorunu yalnızca aküye bağlayıp yüzeysel kontrollerle geçiştirmesini kabul etmiyorum. Aracımda olası elektrik kaçağının, gerekli ve hassas ekipmanlar kullanılarak detaylı şekilde tespit edilmesini ve bulunacak arızanın garanti kapsamında kalıcı olarak tamir edilmesini talep ediyorum.