Garanti Kapsamında Akü Değişimi Reddi Ve Tekrar Servise Götürülme

2024 model, Aralık 2024 çıkışlı Hyundai i20 Elite paket aracımı, akü bitmesi nedeniyle son iki ay içinde iki kez servise götürmek zorunda kaldım. Sıfır aldığım bu araçta, daha iki yılı dolmadan akü sorunu yaşamaya başladım. Garanti kapsamında olan akü için ilk gittiğimde sadece şarj işlemi yapıldı, ancak yaklaşık bir ay sonra araç yine aynı şekilde akü bitmesi nedeniyle çalışmadı ve tekrar servise gitmem gerekti.

İkinci gidişimde bu kez akünün artık şarj edilemediği ve değişmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamında değişim talebi açılmış olmasına rağmen, yaklaşık bir yıl önce garanti kapsamının bozulmaması için Hyundai Uçar Plaza’nın kendi servisinde, onların önerdiği marka ile ve kendi servislerinde taktırdığım araç içi kamera gerekçe gösterilerek, Hyundai Genel Müdürlüğü tarafından akü değişimi onaylanmadı. Aracın kendi servisinde, fazladan ücret ödeyerek ve garanti dışına çıkmamak için taktırdığım kamera yüzünden mağdur edilmiş olmam kabul edilebilir bir durum değil.

Servis tarafı da konu ile ilgili ellerinden bir şey gelmediğini söylemek dışında herhangi bir destek sunmadı. Ben, eğer araç içinde bir elektrik kaçağı ya da farklı bir sorun varsa bunun yetkili servis ve Hyundai tarafından tespit edilmesini, eğer böyle bir problem yoksa da garanti kapsamında olan akümün ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.