Android Uygulama ve Ekran Yansıtma Çalışmayan Hyundai TV

1 Şubat’ta A101 Ankara Sincan j402 mağazasından Hyundai marka 65hyn3405 model televizyon satın aldım. Ürün bana “Android uygulama yükleyebilirsiniz” denilerek satıldı ancak televizyon ne doğru düzgün uygulama destekliyor ne de ekran yansıtma özelliği düzgün çalışıyor. Daha bir hafta bile olmadan bu sorunlarla karşılaşmış olmama rağmen mağduriyetim giderilmiyor.

Televizyonun ses kalitesi de oldukça kötü, ekran görüntü kalitesi de beklentimin çok altında. Hem yazılım anlamında vaat edilen özellikleri yerine getirmeyen hem de ses ve görüntü kalitesi bu kadar zayıf olan bir televizyonun bu şekilde satılmasını doğru bulmuyorum.

4 Şubat’ta Hyundai müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, televizyona ancak ücret karşılığında uygulama yükleyebileceklerini söylediler. Bu, bana göre tamamen para odaklı bir yaklaşım. 5 Şubat’ta A101 ile de görüştüm, bir haftadır oyalıyorlar ve 14 gün dolmasını mı bekliyorlar anlamış değilim, süreç sürekli uzatılıyor.

Ben, bana satılırken anlatıldığı gibi Android uygulamaları sorunsuz kullanabileceğim, ekran yansıtma özelliği düzgün çalışan, ses ve görüntü kalitesi tatmin edici, düzgün çalışan bir televizyon talep ediyorum. Bu nedenle mevcut ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle ya sorunsuz çalışan Android özellikli bir televizyonla değişimimin yapılmasını ya da talebim doğrultusunda kesin bir çözüm üretilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.