Skytech Play Store’a Erişemeyen Android TV Televizyonun Değişimini İstiyorum

Abdullah · 2026-02-04T10:49:50+03:00

Konya Seydişehir’deki bir Şok market şubesinden Skytech 65st4105 model televizyon aldım. Aldığım günden bu yana televizyonda yer alan Play Store / uygulama mağazasına bir kez olsun giriş yapamadım. Android TV diye özellikle tercih ettiğim bu ürünü, uygulama kullanamadıktan sonra normal bir tüplü televizyondan farkı kalmadığını düşünüyorum. Sorun ilk başladığı zamanlarda hem Şok hem de Skytech tarafıyla görüştüm. Bana bu serilerde böyle bir sorun olduğunu söylediler ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, televizyonu alalı yaklaşık bir sene olmasına rağmen problem hiç düzelmedi. Öncelikli talebim, televizyonun Play Store’a sorunsuz bir şekilde giriş yapabileceğim şekilde arızasının giderilmesi ve ürünün vaat ettiği Android TV özelliklerini tam olarak kullanabilmemdir. Eğer bu sorun yazılımsal veya donanımsal olarak giderilemiyorsa, televizyonumun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Skytech

Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri

Abdullah

Firmanın göndermiş olduğu telefon numarasını aradım sorunun çözülemeyeceği ve kalıcı bir sorun olduğu şeklinde bir dönüş aldım

Abdullah

Android cihaz diye satış yapılıyor ancak Play Store kullanılamıyor cihazın kendi uygulamasını kullanmaya sürüklüyor ayrıca müşteri temsilcisinin tavrıda hiç hoş değildi almayın aldırmayın lütfen skytech pişmanlıktır.

Skytech

Şok Market’ten satın almış olduğunuz Skytech 65ST4105 model televizyon, Android TV / Google TV işletim sistemine sahip olmayıp Smart işletim sistemi ile çalışmaktadır ve Google sertifikası bulunmadığından Play Store desteği yoktur. Cihaz, yalnızca kendi dahili uygulama marketinde desteklenen uygulamaların kullanımına imkân vermektedir. Play Store’a giriş yapılamaması bir arıza veya sonradan oluşan bir durum değil, ürünün teknik altyapısı ve kullanım kapsamı dâhilinde olan bir özelliktir. Bu husus tarafınıza daha önce bildirilmiş, ayrıca Play Store destekleyen modellerimiz paylaşılmıştır. Belirtilen durum, ayıplı ürün, değişim veya iade kapsamına girmemektedir. Saygılarımızla,

Abdullah

play-storea-erisemeyen-android-tv-televizyonun-degisimini-istiyorum-1.jpg

Madem Android olarak kullanılamayacak Play Store girmeyecek neden kutunun üstüne Android yazdınız. Bu bir yanıltmaca değil mi