Arka Sağ Cam Düğmesi Çalışmaz Ve 4.000 TL Ek Ücret Alındı

Geçen hafta 71 bin kilometredeki aracımı periyodik bakım için İstanbul Çekmeköy’de bulunan Hyundai Coşkun Plaza’ya götürdüm. Bakım sırasında cam düğmelerinin de kontrol edilmesini özellikle talep ettim. Kontrol ettiklerini, sürücü cam düğmesinin değiştiğini söylediler. Ancak araç teslim için getirildiğinde yaptığım denemede arka sağ cam düğmesinin çalışmadığını fark ettim.

Bunu söylediğimde aracı tekrar içeri aldılar, bir usta geldi, bir usta gitti, “şu sorumlu, bu sorumlu” derken sadece bu cam için yaklaşık bir saat bekledim ve sonuç tam anlamıyla koca bir hiç oldu. Aracım, arka camı zor da olsa çalışarak gittiği servisten, arka sağ cam düğmesi tamamen çalışmaz halde bana teslim edildi. Yaptıkları işin kesinlikle arkasında durmuyorlar ve bu, bir yetkili servisten beklemediğim ölçüde büyük bir hayal kırıklığı.

Ayrıca arka cam düğmesinin onarımı için benden 4.000 TL ücret talep edildi. Aracım periyodik bakıma girmişken ve sorunu özellikle iletmişken, bu parçanın ek ücret yansıtılmadan, düzgün şekilde onarılması gerektiğini düşünüyorum.

Hyundai Coşkun Plaza’dan, aracımın arka sağ cam düğmesinin herhangi bir ek ücret alınmadan, kalıcı şekilde onarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu servise gitmeyi düşünenlerin, yaşadığım olumsuz deneyimi göz önünde bulundurarak bu servise gitmeden önce iki hatta üç kere düşünmesini isterim.