to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir merkez HYS mağazasından Kasım 2025 ayında düğün alışverişi yaptım. Eşyalar ileri teslimat olacak şekilde, üretime başlanmak üzere benim adıma sisteme işlendi. Toplam tutar 200.446,75 TL’dir. Ancak nişanım atıldığı için düğünüm iptal oldu. Bu durumdan sonra mağazaya giderek özellikle mağaza müdürüne durumu anlattım.
Nişanımın bozulduğunu, bu nedenle düğünün de olmayacağını, aileme benim baktığımı ve sadece asgari ücretle çalıştığım için bu borcu ödeme gücümün kesinlikle olmadığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen sözleşmeyi iptal etmeyeceklerini, bu eşyaları almak zorunda olduğumu söylediler. Yani ortada gerçekleşmeyecek bir düğün, teslim almamış olduğum ve hatta üretimine bile başlanmadığını belirttiğim eşyalar olmasına rağmen bana hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi.
Mağaza müdürüne yazılı dilekçe de verdim ancak dilekçemin sisteme bile işlenmediğini, Tüketici Hakem Heyeti'ne bile gitsem iptal olmayacağını söylediler. Herhangi bir alternatif çözüm, kolaylık, erteleme veya farklı bir yol da sunulmadı, tamamen çaresiz bırakıldım. Bu tutarı ödeyebilecek bir maddi gücüm yok ve şu an bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Teslim bile almadığım, üretimine fiilen başlanmadığını belirttiğim bu eşyalarla ilgili sözleşmenin tamamen iptalini ve bu borçtan sorumlu tutulmamayı talep ediyorum. Mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve gerekli iptal işleminin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden düğün öncesi almış olduğumuz ve düğün zamanı montajını yapmış olduğumuz ürün kusurlu geldi. Bunun üzerine ilgili firmaya soru sor kısmından ulaşım sağladım ve benimle irtibat kurmamı belirttiler. Düğün telaşı olduğu için ürün iade veya değişim talep etmedik kusurlu kısımların g...
Farklı bir şehirde yaşıyorum. Nişanım için bu mağazaya gidip elbise kiraladım. Nişanımdan bir gün önce elbiseyi teslim aldık. Benim seçtiğimin yerine farklı bir elbise gönderilmiş, önceki giyen kişiden sonra tadilat bile yapılmamıştı. Elbisenin fermuarı bozuktu. Astarında ve sırtındaki ip kısmında s...
Ersel mobilyadan geçen yıl düğün paketi satın aldık. Ücretini de firmaya peşin bir şekilde ödedik. Ürünleri istediğimiz zaman teslim edeceklerini söylediler. Düğünümüzden hemen önce tekrar mağazaya gidip ürünleri teslim almak istediğimizi söyledik. Modelleri tekrar onayladık. Bize 15 gün sonra mobil...
Bu firmayla yaz başında görüşmeye gittim, ekimde düğünüm olduğunu ve özel dikim bir gelinlik istediğimi ilettim. Bana istediğim her şeyi yapabileceklerini ballandıra ballandıra anlattıkları için anlaşmaya vardık ve ücretin yarısını aldılar. Ölçülerden sonra ilk provayı eylül ayının ortasına verdiler...
Yorumlar