Teslim Tarihi Sözünün Aşılması Ve Bilgi Eksikliği

HYS Balıkesir Mobilyacılar Çarşısı şubesinden masa, konsol, sehpa ve koltuk takımı satın aldım. Alışveriş sırasında çalışanlar gayet güler yüzlü davrandı ve özellikle belirterek ürünlerin en geç 10 Ekim’e kadar teslim edilmesini istedim, bu tarihe kadar teslim edileceği sözü verildi. Buna güvenerek alışveriş yaptım fakat şu anda karşımda net bir muhatap bulamıyorum.

Telefonla aradığımda sesli yanıt sistemi 17 Ekim ve 26 Ekim gibi farklı tarihler söylüyor, net ve yazılı bir bilgi alamıyorum, kimse de açıkça açıklama yapmıyor. Verilen teslimat sözünün tarihine özellikle dikkat çekmiş olmama rağmen bunun dikkate alınmadığını ve sürecin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

İlk kez HYS’den alışveriş yaptım ve bu yaşananlardan dolayı pişman oldum. Ürünlerimin bana başta söylenen tarihe uygun şekilde, daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net, yazılı ve sorumluluk alan bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.