to read complaints and reviews, or file yours.HYS AVM Bursa Nilüfer Mağazasında Yanlış Ölçülerde Masa ve Şişkin Bazalar İçin Değişim Talebi
Kasım ayının 9’u veya 10’u gibi HYS Bursa Nilüfer mağazasından bir masa ve iki adet baza satın aldım. Masanın ölçüsü istediğim gibi olmadığı, büyük geldiği için ve bazaların alt kısmında şişkinlik olduğunu fark ettiğim için durumu mağazaya giderek bizzat ilettim. Masanın istediğim ölçülerde yenisiyle değiştirilmesini, bazalardaki sorun için de gerekli değişim işlemlerinin yapılmasını talep ettiğimi açıkça söyledim.
Mağaza yetkilileri gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler; ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de masa ve bazalarla ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Tüm fatura ve iletişim bilgilerim kendilerinde mevcut olmasına rağmen benimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Masanın doğru ölçülerde olacak şekilde değiştirilmesini, bazalardaki şişkinlik sorununun giderilmesi için de ürünlerin değişimini ya da gerekli işlem her ne ise onun hızla yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşanan ilgisizlikle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bursa HYS Mobilya mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir masa satın aldım. Ancak talep ettiğim ölçülerde olması gerekirken yanlış ölçüde bir masa teslim edildi. Yanlış gelen masanın değişimi için yaklaşık iki aydır defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne masanın değişimi yapıldı ne de değişimin ne zaman yapılacağı ile ilgili net bir tarih verildi. Fatura/sipariş numaramı, firma yetkilileri talep ettiği takdirde kendileriyle paylaşabilirim. İstediğim ölçülerdeki masanın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza tarafından bilgilendirilmek istiyorum.
G
