to read complaints and reviews, or file yours. 
HYS AVM Mustafakemalpaşa şubesinden Aralık ayında bohem tarzında bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğun ayağı çöktü ve kırıldı, ayrıca koltuklar sürekli gacur gucur ses yapıyor. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen garanti belgesi bana verilmedi. Dün ve bugün müşteri hizmetlerini aradım, beni “6 sıradasınız” diyerek yaklaşık 1,5 saat hatta beklettiler ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafından ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle sorunlu koltuk takımımın ya ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Bursa Nilüfer HYS Mağazacılık şubesinden sıfır, yeni üretim bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde koltukların kumaşlarında belirgin çekiklikler olduğunu ve koltukların orta kısımlarında aşağı doğru çökme bulunduğunu ilk günden itibaren fark ettim. Sıfır olarak aldığım ürünler...
Merhabalar, Şubat ayında küçük ev aletleri ile birlikte Köroğlu & HYS Balıkesir merkez şubesinden koltuk takımı aldım. Koltuk takımı Ramazan Bayramı'ndan bir veya iki gün önce geldi. Koltukların kumaşında bir problem olduğunu anlayıp mağazayı aradık. Teknik ekipleri evimize geldi ve birkaç kez koltu...
Ürünlerim hem gecikmeli hem de ayıplı ürün geldi. Koltuklar sanki 5 6 yıllık kullanılmış gibi kumaşları salık, oturup kalkmada iz yapıyor. Üçlü koltukların ikisininde süngerleri birbirinden farklı. Defalarca HYS mağazasına gittim ve tek dedikleri Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Numaramı ...
HYS Mustafakemalpaşa/ Bursa şubesinden mutfak masası ve sandalyesi aldık. Haftalardır beklememize rağmen yok şu gün gelecek yok aksilik oldu şu gün gelecek diye diye oyalanıyoruz. Mağazasına gittiğimizde yine aynı laflar. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise saatlerce müzik dinletiyorlar ve ...
HYS AVM mağduriyeti : yeni aldığım koltuk takımı imalat hatalı ve berjerlerin ayakları olmadığı şekliyle teslim edildi. İade etmek için Bursa nilüferdeki mağazaya müracaat ettim geçen hafta mail atılmış ama hala tarafıma dönen olmadı. Müşteri hizmetleri sesli yanıt sadece telefonla kimseye ulaşmak m...
Yorumlar