50 Gündür Teslim Edilmeyen Koltuk Siparişi Ve İletişim Sorunu
HYS AVM ürün teslim etmiyor, 46 gün oldu. Koltuk takımı aldık ve sürekli teslim tarihi değiştiriliyor. Bütün yazı evde onları bekleyerek mi geçireceğiz? Anneler Günü için hediye almıştık, rezil olduk. WhatsApp hattı ise yanıtsız kalıyor. Şube de bir bilgi vermiyor. Tüketici Hakları'na başvuracağım, buraya yazmakla çözülmüyor.
Nisan ayında HYS AVM Bursa Nilüfer şubesinden çeyiz paketi (full paket) mobilya takımı satın aldım ve teslimatın Osmangazi/Bursa adresine yapılacağı belirtildi. Alım sırasında ürünlerin 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak Temmuz ayına gelmemize rağmen yemek masasının sandalyeleri hâlâ...
HYS AVM Biga/Çanakkale şubesinden halı alışverişi yaptım, ailem orada yaşıyor. Bugün itibariyle tam 40 gün oldu. Ne ürün var ne bir haber. Ben Bursa'da yaşadığım için şubeye gitme şansım yok. Telefonları meşgule düşüyor sürekli. Müşteri hizmetleri diye verilen numara sadece telesekreter, hiçbir yere...
5 Mayıs itibarıyla HYS AVM Bursa şubesinden yatak odası takımı aldık ve bugün 17 Haziran olmasına rağmen ne arandık ne de bir iletişim numarası verildi. Genel merkezi aradığımızda hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve yeni evlenecek biri olarak şu an mağdur durumdayız. En kısa sürede 35 ile 45 gün arasında...
9 Temmuz’da HYS AVM İzmiryolu şubesinden Napoli model yatak odası takımı satın aldım ve ödemenin tamamını o tarihte gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra bu süre 60 güne çıkarıldı ancak şu anda 60 günü de geçmiş bulunuyor. Teslimatla ilgili sürek...
Yorumlar