Hyperx Mikrofonum Arızalandı Türkiye’de Yetkili Servis Bulamıyorum

Hyperx quadcast s model mikrofonumu yaklaşık 5 yıl önce Amazon üzerinden satın aldım ve ürünü oldukça özenli kullandım. Ancak son 2–3 yıldır mikrofonun USB girişi arızalı ve farklı bilgisayarlarda denememe rağmen çalışmıyor. Sorunun çok büyük olmadığını, ufak bir müdahale ile çözülebileceğini düşünüyorum fakat Türkiye’de hiçbir yetkili servis veya tamir imkanına ulaşamıyorum.

Türkiye’de hyperx ile ilgili yetkili servis bulmak neredeyse imkansız durumda. İnternette yer alan telefon numaraları çalışmıyor ya da sağlıklı bir muhatap bulunamıyor. Yalnızca e-posta ile dönüş alabilmek mümkün, o da pratik bir çözüm sunmuyor. Ürünü severek kullanmak istiyorum ancak marka Türkiye’de kullanıcılarını tamamen sahipsiz bırakmış gibi hissediyorum.

Türkiye’de hyperx ürünleri için en azından erişilebilir bir müşteri hizmetleri hattı veya çevrim içi canlı destek ve yönlendirme sağlayan bir iletişim ağı oluşturulmasını, mümkünse yetkili servis veya ücretli onarım imkanı sunulmasını talep ediyorum. Kullanıcıların hem garanti süresi içinde hem de sonrasında teknik destek alabilecekleri açık ve işleyen bir sistem kurulmasını istiyorum.