to read complaints and reviews, or file yours.45 Bin TL Ücretli Ders Üyeliği İçin İade Talebi Ve İletişim Sorunu
Hyperion Fighters’ta 8 Nisan tarihinde Bursa Balkan Mahallesi şubesinden 1-1 yüz yüze ders üyeliği satın aldım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen dersler için sağlıklı ve düzenli bir iletişim kuramadık, bu süreçte hiçbir şekilde verimli ders yapamadığımız için tüm hevesim kırıldı.
Dersler aksayıp bir türlü rayına oturmayınca ödediğim 45 bin tl için iade talebinde bulundum. Ancak bu kez de beni farklı şubelere yönlendirdiler. Sonrasında iade biriminin telefon numarasını verdiler, defalarca aramama rağmen telefona bakılmadı, kimseye ulaşamadım.
Şu an ortada ne düzenli yapılmış dersler var ne de geri alabildiğim bir ücret. Ödediğim 45 bin tl’nin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Barış Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmiştir. Öncelikle yaşadığınız iletişim aksaklıkları ve süreçten duyduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Birebir ders planlamaları, eğitmen programları ve şubeler arası operasyon süreçleri nedeniyle zaman zaman planlama problemleri yaşanabilmektedir. Ancak üyelerimizin bu süreçte kendilerini mağdur hissetmemesi bizim için önemlidir. Belirtmiş olduğunuz özel ders üyeliği ve iade talebiniz ilgili birimlere aktarılmış olup süreç yeniden değerlendirmeye alınmıştır. İade birimine ulaşım konusunda yaşadığınız iletişim problemi de ayrıca kayıt altına alınmış ve gerekli kontroller başlatılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ödeme ve hizmet süreci detaylı şekilde incelenmekte olup, gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra tarafınıza yazılı bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hyperion Fighters Yönetimi
Merhaba Sayın Yetkili, Ben Tüketici Hakem Heyeti ve Banka bloke taleplerinde bulundum şu an tarafınızdan hem banka hem hakem heyetinden savunma bekleniyor. Konu hukuki boyutta İyi çalışmalar
8 Nisan’da Hyperion Fighters Balkan Mahallesi şubesinden 1‑1 yüz yüze ders üyeliği satın aldım. Bir ay boyunca dersler düzenli olmadı, iletişim kurulamadı ve hevesim kırıldı. 45 000 tl ücret iadesi talebinde bulundum, ancak farklı şubelere yönlendirilerek iade biriminin telefonunu verdiler ve defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Şu an ne ders var ne de iade gerçekleşti, ücretümün kesintisiz iade edilmesini istiyorum.
