to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Bursa Balkan Şubesinde Eğitmen Eksikliği Ve İptal Sürecinde Ciddiyetsiz Tutum
Hyperion Fighters Bursa Balkan şubesine 12.02.2026 tarihinde kayıt olduk ve bu süreçte toplam 55.000 TL ödeme yaptık. Ramazan ayının başında eğitime başlamak üzere kayıt olmamıza rağmen yaklaşık 20 gün boyunca hoca organize edilmelerini bekledik. Sonunda antrenman için hoca ayarlandı, sadece 1 ders alabildik, ardından ikinci ders için hocanın ayrıldığı ve yeni hoca ayarlayacakları söylendi. Bu görüşmeden sonra üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Cumartesi günü antrenman var denilerek salona gittiğimizde bu kez de hocanın gelmeyeceği söylenerek geri döndürüldük. Yaşadığımız tüm bu aksaklıklar ve mağduriyet sonrasında haklı sebeplerimizle sözleşmeyi iptal etmek istedik. Fakat o noktadan sonra da kimseye ulaşamadık. Telefonlara bakılmıyor, karşımızda yetkili bir muhatap bulamıyoruz. Yetkili diye oturtulan kişinin de son derece ciddiyetsiz, mahalle ağzı ile konuşan bir üslup kullanması, kuruma olan güvenimizi tamamen bitirdi.
Bu kurum, kayıt ve ödeme alma konusunda son derece hızlı davranırken, iş hizmet vermeye ve özellikle iptal – iade sürecine gelince ortada hiçbir muhatap bulamıyoruz. Ne sözleşme iptalimizle ilgilenen biri var ne de mağduriyetimizi dinleyen. Tüm bu yaşananlardan dolayı Hyperion Fighters Bursa Balkan şubesinden aldığım hizmetten fazlasıyla pişmanım ve bu sorumsuz, ilgisiz tutumlarının diğer veliler ve sporcular tarafından da bilinmesini istiyorum.
Merhaba İlkiz Hanım, Yaşadığınız süreç, eğitmen planlamasındaki aksaklıklar, derslerin sürdürülememesi, iletişim eksikliği ve sonrasında iptal/iade sürecinde muhatap bulunamaması nedeniyle üzgünüz. Kayıt sonrası hizmetin bu şekilde aksaması ve tarafınıza sağlıklı geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değildir. Belirtmiş olduğunuz tüm detaylar ilgili birimlere öncelikli olarak iletilmiştir. Eğitmen ataması, ders planlaması ve iletişim süreçlerindeki eksiklikler kapsamlı şekilde incelenmektedir. Ayrıca şubede karşılaştığınızı belirttiğiniz tutum ve üslup da ayrı olarak değerlendirmeye alınmıştır. Sözleşme iptali ve iade talebiniz, ödeme bilgileriniz doğrultusunda muhasebe ve yönetim birimleri nezdinde öncelikli olarak işleme alınacaktır. Sürecin bu noktaya gelmiş olması hizmet standartlarımızla örtüşmemektedir. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve sürecin net bir şekilde sonuçlandırılması adına gerekli tüm adımlar atılmakta olup, konunuz yakından takip edilmektedir.
