to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL İadesi 60 Gün Sonra Hâlâ Yapılmadı
02 Nisan tarihinde Hyperion’dan aldığım eğitim paketi için kredi kartımla 30.000 TL ödeme yaptım. Yine 02 Nisan tarihinde eğitim paketi için iptal talebi oluşturduk ve telefon üzerinden görüştüğüm yetkili, ödediğim ücretin iptal tarihinden itibaren 60 gün sonra tarafıma iade edileceğini bildirdi.
Belirtilen 60 günlük süreye rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Ne ödeme kartıma ne de başka bir kanala herhangi bir geri dönüş yansımadı.
Ödediğim 30.000 TL tutarının, verilen iade sözüne uygun şekilde bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal talebiniz sonrasında tarafınıza iletilen iade süresinin dolmasına rağmen ödemenizin hesabınıza yansımamış olması ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme alamamanızın memnuniyetsizlik oluşturduğunun farkındayız. Paylaşmış olduğunuz 30.000 TL tutarındaki ödeme, 02 Nisan tarihinde oluşturulan iptal talebiniz ve iade sürecine ilişkin tarafınıza aktarılan bilgiler ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenecektir. İade işleminizin mevcut durumu, ödeme kayıtları ve süreçte yaşanan gecikmenin nedenleri titizlikle değerlendirilerek gerekli kontroller sağlanacaktır. İnceleme sonucunda, iade süreciniz hakkında tarafınıza açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılacak, ödemenizin durumu ve sürecin tamamlanmasına ilişkin gerekli açıklamalar en kısa sürede sizinle paylaşılacaktır. Yaşanan gecikmenin tekrar etmemesi adına süreçlerimiz de ayrıca gözden geçirilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilebilmesi adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilmenizi isteriz.
